Versand und Retouren

Versand

  • Kostenlose Lieferung nach Hause 3-6 Werktage mit Deutsche Post. Lieferung nach Hause (Abholstation, falls Lieferung nach Hause nicht möglich)
  • Versand nach Hause/an eine Packstation mit DHL (EUR 5.90). 3-6 Werktage. Versand nach Hause oder an eine Packstation je nach Wahl
  • Deine Bestellbestätigung wird nach deinem Einkauf direkt via E-Mail an dich versendet und dient als Quittung für deinen Einkauf
  • Nach dem Versand deines Pakets erhältst du eine Versandbestätigung via E-Mail


Retouren

  • Für alle Retouren wird eine Gebühr von 4.90 EUR berechnet und vom Rückzahlungsbetrag abgezogen. Versandgebühren werden nicht rückerstattet
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Zurückgesandte Artikel dürfen (aus hygienischen Gründen) nicht gebraucht sein und müssen in demselben Zustand wie erhalten mit der Originalverpackung zurückgesandt werden
  • Du möchtest deine Bestellung zurücksenden? Folge einfach unserem Rückgabeverfahren in 3 Schritten:
    • Erstelle auf https://returns.sparvaccessories.de dein frankiertes Rücksendeetikett mit DHL Parcel Connect. Gib deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein (die findest du auf deiner Bestellbestätigung)
    • Lege den Artikel in seine Originalverpackung von Sparv Accessories und verpacke ihn entsprechend (verwende beispielsweise den braunen Beutel, der deiner Bestellung beilag). Bringe das frankierte Rücksendeetikett am Paket an
    • Sende das Paket von deiner nächsten DHL Parcel Connect Packstation an uns zurück und bewahre den Beleg als Versandnachweis auf. Warte auf unsere Bestätigung
  • Wir kümmern uns darum, alle Retouren und Rückerstattungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte beachte, dass Rückerstattungen mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die für die Originalbestellung verwendet wurde


Kontakt

Hast du Fragen zu Versand und Retouren? Kontaktiere uns unter [email protected]


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