AGB

1. Über Sparv Accessories

Sparv Accessories AB ist ein schwedisches Unternehmen mit der Handelsregisternummer 559237-2329 und dem Firmensitz Agavagen 52A, 181 55 Lidingo, Schweden.
Um uns zu kontaktieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

2. Bestellungen

Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse.
Diese Bestellbestätigung dient als Kaufbeleg.
Wir empfehlen Ihnen, sie als Referenz für etwaige künftige Kommunikation mit uns bei Sparv Accessories aufzubewahren.
Falls die Bestellbestätigung fehlerhaft ist oder Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]  – wir helfen Ihnen gern weiter!

3. Lieferung

Versand nach Hause mit Deutsche Post (€4.9). Versand innerhalb von 3-6 Werktagen (oder zu deiner nächsten Packstation, falls kein Briefkasten vorhanden). Kostenlos über €99

Abholstation DHL Parcel Connect 3-6 Werktage (€7.90). Lieferung an die nächstgelegene DHL-Abholstation

Lieferung nach Hause mit DHL Parcel Connect 3-6 Werktage (€7.90)

Deine Bestellbestätigung wird nach deinem Einkauf direkt via E-Mail an dich versendet und dient als Quittung für deinen Einkauf

Lieferzeit für Bestellungen, die an einem Werktag spätestens um 12:00 Uhr aufgegeben werden

Nach dem Versand deines Pakets erhältst du eine Versandbestätigung via E-Mail

4. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in EUR inklusive MwSt.

Für Kunden fallen keine Zollgebühren an.

5. Rückgabe

Für alle Retouren wird eine Gebühr von 4,90 EUR berechnet und vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Lieferungskosten werden nicht rückerstattet.

Für alle Bestellungen gibt es 30 Tage Rückgaberecht.

Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Sie möchten Ihre Bestellung zurücksenden?

Folgen Sie einfach unserem folgenden Rückgabeverfahren in 3 Schritten:

1. Besuchen Sie https://returns.sparvaccessories.de, um Ihre Rücksendung mit DHL Parcel Connect zu erstellen und ein vorfrankiertes Versandetikett zu erhalten. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein (diese Nummer beginnt mit 9 und ist insgesamt 6-stellig - siehe Bestellbestätigung und). Das vorfrankierte Versandetikett wird erstellt, wenn das Formular ausgefüllt ist.

2. Legen Sie das Produkt in die originale Verpackung von Sparv Accessories und packen Sie es angemessen ein

3. Senden Sie das Paket von deiner nächsten DHL Parcel Connect Packstation an uns zurück und bewahren Sie den Beleg als Versandnachweis auf.

Retournierte Produkte dürfen aus Hygienegründen nicht verwendet worden sein und müssen in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und mit Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Wenn die Plastikverpackung um die Ohrringe herum beschädigt wurde, können Sie Ihre Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht zurückgeben.

Ringe: Wenn die Papierverpackung um den Ring herum beschädigt ist, akzeptieren wir die Rücksendung nicht

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sich das Produkt nicht im Originalzustand befindet, in dem Sie es erhalten haben.

Wir kümmern uns darum, alle Retouren und Rückerstattungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die für die Originalbestellung verwendet wurde. Die Rücksendekosten werden von dem Erstattungsbetrag abgezogen.

6. Beschwerden

Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], wenn Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden sind oder Paket oder Produkt beim Versand beschädigt wurden. Wir werden Ihnen bestmöglich helfen.

Wenn Sie ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt an uns zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe des Pakets, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Fügen Sie wenn möglich ein Bild der mangelhaften Produkte an, um die Beschwerdebearbeitung zu beschleunigen.

Wir bitten alle unsere Kundinnen und Kunden, mangelhafte oder beschädigte Produkte schnellstmöglich nach Erhalt bei uns zu melden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir entschuldigen uns für etwaige dadurch entstandene Unannehmlichkeiten.

6.1 Beschwerden

Schicken Sie uns bei Beschwerden bitte eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie darin bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und eine kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde an. Fügen Sie der E-Mail wenn möglich Bilder oder Videos bei, die es uns erleichtern, Ihnen bestmöglich zu helfen.

Beachten Sie bitte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Beschwerden abzulehnen, wenn das Produkt gemäß geltendem Verbraucherrecht nicht mangelhaft ist.
Sparv Accessories befolgt alle Bestimmungen des schwedischen und des EU-Verbraucherrechts.

7. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Beachten Sie bitte, dass wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die mittelbar aus der Verwendung des Produkts entstehen und auf menschliche Fehler zurückzuführen sind, wie etwa normale Verwendung des Produkts, Verlust des Produkts usw.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (Höhere Gewalt).
Dazu können unter anderem gehören: Globale Pandemien, Arbeitskonflikte, den Betrieb beeinträchtigende Brände, Krieg, Regierungsentscheidungen, Streiks usw.

Es wird keine Haftung für Änderungen am Produkt oder seinen Eigenschaften übernommen, die sich aus Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ergeben und durch die normale Verwendung unseres Produkts verursacht sind.

8. Produktinformationen

Unsere Website und unsere Produktinformationen und Beschreibungen können Tipp- und Druckfehler enthalten. Wir geben keine Garantie dafür ab, dass die Bilder das Aussehen des Produkts exakt abbilden, da es je nach Licht, Fotoqualität und Auflösung eine gewisse Farbabweichung geben kann. Wir versuchen jedoch stets, unsere Produkte so akkurat wie möglich darzustellen.

9. Datenschutz und Verwendung von Cookies

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um Informationen über Sie und Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die von einer Website erstellt und von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät (Mobiltelefon, Tablet oder Computer) gespeichert werden.

Wir verwenden zwei Arten von Cookies:

Traffic-Cookies: Sammeln Daten darüber, wie unsere Websites und deren einzelnen Seiten genutzt werden. Damit können wir Daten über den Traffic von Webseiten analysieren und unsere Website verbessern und für Kunden und Besucher relevanter machen. Die Datensammlung erfolgt beispielsweise per Facebook-Pixel (für Website-Traffic auf unserer Website und Social-Media-Kanäle bei Facebook und Instagram) sowie über Google.

Einstellungs-Cookies: Werden gesammelt, wenn Sie unsere Website durchsuchen oder Bestellungen aufgeben und speichern Ihre Präferenzen, beispielsweise bestimmte Produkte oder Seiten. Dies dient dem Zweck, Ihnen eine personalisierte Kundenerfahrung zu bieten. Diese Cookies werden beispielsweise von Stripe, Paypal, Klarna, Mailchimp usw. gesammelt.

Das Sammeln von Cookies gibt uns keinen Zugriff auf Ihr persönliches Gerät oder Informationen über Sie, abgesehen von den Informationen, die Sie uns bereitstellen, indem Sie unsere Websites besuchen oder Bestellungen darüber aufgeben. Wir verwenden Informationen aus Cookies ausschließlich für statistische Analysen und für Marketingzwecke, um Ihre Kunden- und Nutzererfahrung zu verbessern. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie aus unseren Systemen entfernt.
Sie können Cookies ablehnen, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät entsprechend ändern.

10. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung darauf aufgeben, akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Wir werden Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergeben oder verkaufen.

Sparv Accessories ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde/Kundin übermitteln, verantwortlich. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und wenn Sie sich für unseren Newsletter bzw. Aktionsangebote angemeldet haben, um unser Marketing an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen anzupassen.

Ihre Daten können auch für gezielte Marketingkampagnen über Facebook, Instagram, Pinterest, Google Ads, Tiktok, SMS und E-Mail verwendet werden - bei bestimmten Gelegenheiten bieten wir dir Sonderaktionen an.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Sparv Accessories schützt Ihre Privatsphäre gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

10.1 Definition von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt einer bestimmten Person zugeordnet werden können.

10.2 Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern können

Sparv Accessories speichert personenbezogene Daten in Bezug auf die Aufgabe und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie wenn Sie uns eine E-Mail senden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Zu den Daten, die wir (je nach Situation und Anforderungen für die Erfüllung des jeweiligen konkreten Zwecks) über Sie speichern können, gehören Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Bestellnummer, Zahlungsmethode und frühere Einkäufe.

Ihre Daten werden gespeichert, solange eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Bearbeitung Ihrer Anfrage besteht.
Wir können Daten auch so lange aufbewahren, wie es vom geltenden Gesetz, beispielsweise dem schwedischen Buchführungsgesetz, verlangt wird.

10.3 Rechtliche Grundlage für das Speichern personenbezogener Daten

In Verbindung mit unserem Bezahlvorgang, der Aufgabe von Bestellungen auf unserer Website oder der Anmeldung für unseren Newsletter speichern wir personenbezogene Daten über Sie und die Sie uns übermittelt haben, um unseren Vertrag rechtmäßig zu erfüllen oder Ihnen aufgrund Ihrer spezifischen Anfrage Marketing zukommen zu lassen.

Marketing kann Kampagnen, Produktinformationen, Informationen über neue Produkte und verwandte Neuigkeiten umfassen, die wir Ihnen übermitteln. Wir schicken Ihnen nur auf konkrete Anfrage Newsletter-Marketing zu (Opt-in-Prinzip).

10.4 Welche personenbezogenen Daten können mit Dritten geteilt werden?

Sparv Accessories kann Ihre personenbezogenen Daten bei Bedarf an Dritte weitergeben, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen und das Kundenerlebnis verbessern. Externe Dienstleister und Datenverarbeiter sind vertraglich dazu verpflichtet, diese Daten streng vertraulich zu behandeln.
Sparv Accessories kann Ihre personenbezogenen Daten unter anderem an folgende Drittanbieter weitergeben.

•Zahlungslösungen: Kreditkartenunternehmen, Banken und andere Zahlungsdienstleister. z. B. Stripe)

•Versand (Logistikunternehmen und Spediteure, z. B. USPS, DHL, Postnord, usw.)

•Marketing (Print, Social Media, Medienagenturen, Newsletter-Anbieter oder Werbeagenturen, z. B. Facebook, Mailchimp usw.)

•IT (Unternehmen, die technischen Support und Wartung für unsere Websites und IT-Lösungen übernehmen)

Die genannten Anbieter haben in dem Ausmaß Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wie es erforderlich ist, um die von Sparv Accessories benötigten Arbeiten zu erledigen.

10.5 Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

Auf Ihre persönliche Anfrage hin sind wir jederzeit dazu verpflichtet, alle bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten an Sie zu übermitteln. Diese Datenanfrage wird elektronisch geliefert.

10.6 Recht auf Änderung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre bei uns gespeicherten und mit Ihnen geteilten personenbezogenen Daten ändern oder korrigieren.

10.7 Widerruf der Zustimmung zur Speicherung personenbezogener Daten

Sie können die erteilte Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie Sparv Accessories unter [email protected] kontaktieren und Ihre diesbezügliche Anfrage beschreiben. Sie haben auch die Möglichkeit, sich vom Empfang unseres Newsletters abzumelden. Sämtliche unserer Marketing-E-Mails enthalten unten einen Link zur Abmeldung.

10.8 Datenverantwortlicher

Die juristische Person Sparv Accessories ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und stellt sicher, dass die geltenden Gesetze eingehalten werden.

10.9 Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns äußerst wichtig. Wir verwenden die strengsten Branchenstandards, wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln.

11. Änderungen an diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie

Sparv Accessories behält sich das Recht vor, die hier dargelegten Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf unserer Website finden Sie stets die aktuelle Version der Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.

12. Geltendes Recht

Die hier genannten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie sowie Ihre Nutzung unserer Websites unterliegen dem schwedischen Recht sowie unserer Befolgung der DSGVO gemäß dem EU-Recht (wie in Schweden umgesetzt). Unabhängig von der DSGVO haben schwedische Gerichte bei sämtlichen Streitigkeiten, die sich aus den Bedingungen und Ihrer Nutzung einer Website von Sparv Accessories ergeben, soweit zulässig die alleinige Gerichtsbarkeit.

Diese Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie wurden am 29. Mai 2023 aktualisiert